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PREGUNTAS FRECUENTES

sobre los envíos

ÁMBITO GEOGRÁFICO

Enviamos a todo el territorio nacional peninsular. Resto de destinos consultar.


¿CUÁNTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 50€.
Para pedidos inferiores, los gastos de envío son 3,99€.


 

¿EN CUANTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Todos nuestros pedidos se envían en un máximo de 24 horas, por lo que lo tendrás en tu casa en un máximo de 48 horas.
Si haces tu pedido antes de las 15:00, recibirás tu pedido al día siguiente.


 

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Si quieres saber cuál es su estado o dónde se encuentra tu pedido puedes saberlo aquí


 

RECOGIDA EN TIENDA

Si lo deseas, en las opciones de envío de tu pedido online puedes marcarlo para recogida en tienda donde podrás recogerlo el mismo día.


 

SOBRE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Tienes 14 días para devolver gratuitamente un artículo, salvo los artículos de Outlet, que no admiten devolución.
Envíanos un email a joni@lasagabaster.com o llámanos al 943 792 727 con tu número de pedido y procederemos a la recogida del mismo.
El artículo se deberá devolver sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas intactas.


 

¿PUEDO CAMBIAR DE TALLA ?

Si no te queda bien lo que has comprado puedes solicitar un cambio de talla.
El primer cambio es gratuito, recogeremos el pedido sin coste y lo repondremos también sin coste, siempre que haya tallas disponibles.
Si no hay otra talla disponible, se devolverá el importe íintegro.


 

¿PUEDO devolverlo en la tienda?

Por supuesto. Si no te sientes bien con lo que has recibido puedes cambiarlo o devolverlo en la tienda.
Tan solo necesitaremos tu número de pedido.


 

SOBRE EL PAGO

COMPRA SEGURA

Nuestra tienda cuenta con todos los certificados de seguridad necesarios para garantizar una compra segura.
lasagabaster.com no almacena ningún número de tarjeta de crédito.


 

FORMAS DE PAGO

Sólo aceptamos pagos mediante tarjeta bancaria.


 

MOMENTO DEL COBRO

El cobro se efectuará en el momento en el que el pedido se envíe. No antes.


 

¿NECESITAS FACTURA?

Si necesitas factura de tu pedido puedes descargarla desde tu cuenta de cliente.
Elige el pedido y pincha en el botón factura y se te descargará en formato PDF.


 

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LUNES

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DE MARTES A SÁBADO

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